113《Uber:开启“共享经济”时代【kindle版】》
中国人写的少有的一本好书，并不是追随者共享经济这一个热词的脚步，而是真正的理解了uber等共享经济代表产品的精髓，追随用户需求，实现产品价值，提升用户体验。
- 共享经济重构了社会关系结构。每个人都有很多闲置资源，如果能够将这些资源有偿让渡给他人，那么个体就摆脱了对传统组织和传统中介的依赖，也就改变了以前的生产制造协同关系
- 创业就是帮用户解决问题，解决好一个问题你就能取得成功
- 互联网同步加强了中心化和去中心化的趋势，而所谓的中心化趋势通常是以破坏现有的经济结构而实现的，除非并不存在现有的存量市场。而存量市场内力量的有无和大小则决定是否会出现转专车这类风波，以及出现后的对抗有多激烈
- 对于所谓的冲突，微观上看最关键的是利益重新分配，宏观上看则最关键的是就业和发展。就业再引申一点则是相关人员角色的转换
- 每当一个行业被互联网以中心化和去中心化同步加强的方式颠覆时，核心利害相关者常来自于三个方面。第一是代表颠覆的一方。第二是代表被颠覆的一方。第三是监管方
- 结果标准化，对于服务行业而言，服务过程的标准化从来都不是制胜王道，对结果的标准化才是永恒的基调。服务过程再完美，只是要结果是0，前面再多的完美都会被乘法法则清零
- 后facebook时代，社交已经不再是一种目的。和网络上的海量信息，gps环境数据等一样，你的个人身份和社交网络也变为一种资源或工具
- 当一个互联网公司完成了从0到1的过程，开始走上从1到n的过程时，必须从一个平台化公司转变为一个公司化的平台，必须努力构建与维持需求者社区，必须站在社区消费者及其生活方式的立场上对供应者及其上游供应链进行管理
- 传统平台化公司过于专注平台，业务及其盈利模式也局限于平台
- 从体验的角度来说，用户应当付出最小的代价来达到最大的效果，这是最关键的体验设计点
- 人类演进的方向是不断朝着简化的方向前进的，也就是说，如果用最少的力气、最少的动作来完成某项工作
- “如果不相信我们的数据统计，可以选择不冲击奖励，但千万不要过来找我们辩论，辩论者终止合作”
