111《让问题到你为止【kindle版】》

By wangwz|6月 28, 2016|茶余偶读|0 comments

• 你对待员工的方式，以及你的一言一行，都会影响他们的情感，这一点对于调动员工的迹象，充分发挥他们的效能来说至关重要
• 作为一个管理者，有两条伟大的成功定律一定要知道。一条是：只有你变得优秀，你的生活才会变得更美好。第二条是：只有你变得优秀，你的员工才会变得更优秀
• 会让我们采取行动的最强有力的也是唯一的一个冬季，就是“对幸福的渴望”
• 辨别某个方法是否经得住考验的唯一办法就是问这样一个问题：对我自己来说，这个方法有用吗？
• 学习、掌握任何一门学科的知识的最佳方法就是实施“双面学习”。你不仅要考虑如何把这些原则方法应用到他人身上，同时也要考虑如何把它们应用到你自己身上，你的生活和个人体验上
• 科学管理法存在的一个不足之处就是，它完全依赖于外部的决定，外部的组织，和外来的监督
• 深入了解员工的思想、情感和情绪，大大有利于刺激员工提高生产效率，其力量远远大于对工作环境做出的硬性改变
• 永远不要在你的员工面前冒充一个心理学家。你要了解你的员工通常在想什么，他们为什么那样做，但是你没有资格给你的员工提意见或者给他们做咨询，或者试图改变他们，让他们变得不像自己。因为这样做不会有任何证明作用
• 一条根本的原则是：人是不会改变的
• 管理者最重要的一项工作就是为员工树立一个榜样，一个团队中的员工可以效仿的对象
• 理想、平衡的情况是，你对自己的看法，你心目中其他人对你的看法，以及别人对你的真正看法协调一致
• 管理者对待员工的方式对员工整体自我形象的影响力是不可估量的
• 如果一个领导对待员工的方式，永远让员工觉得好像他们都非常优秀的话，那么员工的自我形象就会加强，并且觉得更加快乐幸福，更加有效率
• 在工作中，你对自己的评价越高，你干的就会越好。你工作干的越好，你就会越喜欢自己。每次，当你学习和实践新的、会促使你把工作完成的更好的东西时，不仅你的自我效能得到了提高，你的自尊也随之提升了
• 在每一个工作场合，每个管理者每天都应该问自己这样4个问题：我做的事情中，哪些是多多益善的？哪些要尽量避免？哪些应该从今天开始做？哪些应该永远不再做？
• 不断激励员工发挥他们最大效能的关键，是尊重每一个为你工作的人，帮他们建立自尊心
• 不要一直想着已经发生的问题，并为此纠缠不休，要着重考虑怎么解决问题，一旦你关注的焦点变了，你就在瞬间从一个悲观主义者转变为了一个积极乐观的人
• 你不能做的第二件事，就是不管出于何种理由，都不要去抱怨
• 作为一个中层，如果你不满意某件事，你有权利提请员工注意。你有责任把它提出来，摆到明面上来讨论它。如果你对某个行为或结果不满意，你的职责是进行积极干预，改善或者纠正这种情况
• 你不能做的第三件事就是，不管在工作内部，还是公司外面，不管是出于什么理由，都不要随意的谴责你的员工
• 回答前稍作停顿
• 通过提问，要求对方给出详尽解释。不要急于表达你的观点和态度，停顿一下，深呼吸，然后问一个问题
• 恐惧来源于你对你自己和你周围的世界的想法和感觉。恐惧仅有的力量是你赋予它的，因为你相信它的存在
• 你可以用一个积极的想法取代一个消极的想法，从而消除它
• 创造胜利的5个步骤：明确目标；具体的策略方法；让员工获得成功；认可员工的成就；有形和无形的奖励
• 一个新人，或者一个经验丰富但对新任务一无所知的老员工，对这个新任务而言，二者没有任何差别，都是新手。在这种情况下，他们需要有实际经验的人的管理。必须有人一步一步的告诉他们如何做这项工作，他们也需要被监督，确保他们能够找到正确的方法，按时完成。永远不要把一项任务全权委托给一个毫无经验的人去做
• 还有一类人就是有能力完成此任务，但没有丰富经验的人。对这类员工，你可以采取设置阶段性具体目标的管理方法。你们要就想要实现的目标和完成的任务进行讨论，最后确定最终结果。如果你认为哪个方法可以更好的完成任务，你可以说出来。然后，你把工作授权给这个员工，让他独立完成这项工作
• 第三类人是对该项任务有着非常丰富的经验的人。在这种情况下，你授权的方法就是简单的与他交流一下。你们在讨论中，要明确指出如何完成工作，要就此达成一致，然后问问他，为了顺利完成工作，是否需要提供一些帮助。一切都确定了后，你就可以离开了，让他自己去完成这项任务
• 有效授权的7歌步骤：首先为任务选择一个合适的人选；授权整个任务；授权的工作要具体；授权时要参与讨论；为每一个任务的完成制定明确的截止日期和阶段性的具体目标；把工作完成所必须的资源提供给员工；一旦你已经授权，就不要再干涉员工了
• 你制定的阶段性截止日期越密集，就越有可能按时完成任务
• 在讨论结束的时候，请这个人给你重复一遍安排的任务
• 在工作中，最能让人失去动力、变得消极的就是别人对自己没有期望。相反，最能调动人的工作积极性的，就是知道别人对自己的期望是什么
• 最为中层，你的职责就是彻底弄清楚，什么是你应该去做的，你该如何去做，同时，也让你的员工彻底明白他们自己的工作职责
• 所有成功的管理者都是以成果、解决办法以及行动为导向的。对高效能的管理者而言，最重要的是以行动为导向。当他们听到一个好主意时，他们会快速行动起来。做每一件事，他们都雷厉风行。很多人在管理方面无法取得进步的主要原因是，他们不敢尝试任何新事物。他们陷在自己的舒适区恩，不愿迈出半步。他们一再的用雷同的、老旧的方法做着同样的事情，其结果必然不会有任何不同
• 每次当你感到需要帮助的时，从中选一个建议，然后立刻把那个建议付诸实施。现在就做！有了想法，立刻采取行动！