061《怦然心动 情感化交互设计指南(修订版)》
旧书新读。
有没有总是觉得现在遇到的产品基本都差不多,吵来吵去的基本雷同?
有没有觉得面对的界面总是冷冰冰的像没有生命的机器?
有没有觉得如果不是非用不可,基本不想再用这种产品了?
你需要情感化设计!
其实情感化设计这个词与其说是偏向设计,还不如说是偏向心理学,行为经济学多些。整本书读下来基本也能印证这个道理。
无论是格式塔还是美学艺术,无论是kano模型还是色彩搭配,无论是描述文案还是游戏无一不是。
在我看来有两点需要将来着重关注的内容:
1是关于第四部分“令人心动的游戏”,虽然说的是游戏,但实际在任何产品的设计甚至是运营中都会接触到,本质上就是:如何吸引并留住用户,并让用户爽。为了达到此目的需要做到的包括:勇于挑战、设置游戏难度、及时反馈和奖励。
2是关于BJFOGG的行为模型。行为模型描述了人的行为由什么因素导致。必须同时具备三种因素。这个人必须有一定的动机。他还必须具备做这件事的能力。然后他必须被某物触发去做这件事。三件事必须同时发生。这就像证人证言和证据缺一不可一样。在这个模型的作者看来,动机是最不重要的。更重要的是触发行为,最不用担心的就是动机。如果某项行为,你想让他发生却没有发生,首先请关注触发物。确保有合适的触发物,然后关注能力问题,最后再设法提升动机。
这好像与我们普遍的认知有点冲突,没有动机的情况下完成的事情都是非理性的,但是在很多心理学著作中也逐渐统一的提到,人的消费往往都是非理性的行为。