一个公交站台的体验升级
在中国，公共服务事业往往都不是为公共服务的，我们看到太多的不合理流程以及冷漠的服务面孔。作为市民出行必须的交通行业也是如此，但最近在我经常等车的地方，一个体验悄然升级了。
上图是沿用了多年的发车路线，车辆进场后沿着箭头方向前进，在黄色区域停车。驾驶员在服务站哪了单子后发车并沿着三个灰色分叉线，开到站台区域，乘客上车。这种方法存在极大的安全隐患，由于是始发站，站台上候车的人很多，车辆在开到站台停下之前经常会出现由于乘客拥挤导致的临时刹车。现在的改进是：
车辆进站后在各自候车站台前排队停靠，驾驶员直接在各自服务站领取单子，时间到了就发车，大大减轻了排队等车的拥挤程度。
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