与火车相关的用户体验之二
每个高铁站都会看到这样的地标，大同小异，但是非常容易导致用户混乱。
每个站点都有自己不同引导方式，除了上面这个以及显示屏上的信息是大家共有的外，还包括了树一个指示牌、语音播报、人工引导（我还看过工作人员举一个类似“指路”的牌子），为什么会出现这种情况，有很多历史渊源：
据我所知刚开始建立高铁的时候，还叫动车组，那时候大部分站点的地标都是上面第一幅图金属黑子的牌子，结果后来出现了高铁之后，随着车厢数量（8或16），车厢长度不一，以及头尾颠倒的方式（有可能1在前，有可能在8在前）的情况出现，旅客风中凌乱了！
标准化是多重要，其实是8节还是16节车厢不重要，头尾颠倒也不重要，导致以上问题的本质原因是车厢长度不同，以上两幅图相隔的距离大约在3-5米，就差这一点，体验差了非常多，在这种情况下，才会出席那么多种告知方式，反而乱上加乱。