产品经理:永远的黑锅之王
深深感觉到年纪大了之后会因为一些小事情感慨万千。
平时许多想法和念头在脑海中穿梭,在某一个时刻某一件事情的触发下他们连接到了一起,这就形成了顿悟之说。
从事产品经理这么多年,以及近两年有幸带领的产品团队,让我始终能够聆听着“一线的炮火”,并时刻谨言慎行。
与诸多同行甚至有些在校生动辄以产品经理头衔自居不同的是,我对这个职位充满了敬畏,我深刻的明白在这个职位下蕴含的力量,这种力量不止是改变世界,改变生活而已……
虽然这么多年伪产品经理的历练,我仍然觉得对于这个职位的要求我还差的很远,我不懂的东西比已懂得的多的多的多的多。
之所以现在总结这些,是因为打算告别一些东西,整理一些东西,这些东西由来已久却从未系统的表达过,有些惭愧,更多的是时不我待的焦虑。
众所周知的是,产品经理的职位起源于上个世纪的宝洁公司,发展于微软,谷歌等互联网公司,又泛滥于中国多如蝗虫的中小企业(不一定是互联网公司)。
职位本身不能说明工作内容,尤其是这么一个时髦的title很容易造成误解,从文字表面上看来,产品经理是一个应该全局对产品最终存亡负责的人,很多行业和公司也是这么定义的,这种定义也直接导致这个岗位门槛低到可怕(因为参与环节分布之广),各种稂莠不齐的产品经理夹杂其中。更可怕的地方在于很容易造成其他角色的归属感和责任感降低,这就是下面我要着重表达反思的地方。
产品经理不是炮灰
现如今,各种关于产品经理的诸如“产品狗”等自虐称谓时常能够听到,虽然是玩笑之词,在我看来其实更多是一种无奈和悲哀,无奈于残酷的现实,悲哀于无法改变这样残酷的现实。
由于这种家长制的定位,产品经理往往沦为那个背黑锅、当炮灰的角色,天塌下来由产品经理顶着是其他团队成员的心声。
因为你是产品+经理,因此产品出了任何问题都要你负责,哪怕是少了张缩略图,听上去是有道理,可是产品经理也是人,这种事无巨细的负责程度不是一个人能做到的。
我们不介意成为炮灰,只希望当我牺牲的时候有人送行,而不是背后说死得其所,理所应当。
产品经理不是救火队员
产品经理是一个对综合素质要求特别高的职位,是一个杂家,我们不仅要做好产品的本质,还需要懂一些些UI设计,懂一些些前端,懂一些些后台技术,懂一些运营,懂一些些数据分析。
当程序员在关心前沿技术的时候我们也在关心,我们同时还要关心许多你们不关心的事情。
我们像是麻将里面的“百搭”牌,关键时候要变成什么就是什么,变成什么就像什么,可是这样有多高的难度谁人能
够真正了解。
当然,不排除混日子的产品经理,只关心自己的一亩三分地,没什么太高追求的,这样的人我觉得是不配产品经理这个称呼的。
话说回来,关于产品经理要不要懂技术,懂多少技术历来就是个争论很广的话题,看看知乎就知道,个人认为:需要。至于懂多少:够用就好。何为够用:能说技术语言就好。
看看微软的产品经理,谷歌的产品经理,再看看中国的产品经理,真是让人汗颜。
不过,人们所推崇的产品经理几乎都是技术出身:马化腾,周鸿祎,张小龙,莫不如此。
总的来说,我们有救火的能力,未必只有我们有救火的责任;我们有救火的意愿,未必就要打通任督二脉全程监管。
产品经理不是保姆
产品经理也有很多类型,没错,有人愿意搞设计写文档,有人愿意全过程参与,有人愿意跟客户打交道谈需求。
可这不意味着我们是整个团队的保姆,与其让我们去找UI出一张**图,难道不能自己主动联系下提高效率吗?
这是一支团队,你们不是为产品经理个人或这个职位打工,你们当然不会这么认为的。
我记忆最深的是,曾经和某个开发工程师因为最终效果于最初设计相差太大而设计,他的言下之意是:我是根据你的原型设计的,你没想到我怎么会想到,你漏掉了是你的责任。此时,我竟无言以对,而正在此事之前不久,此人因为一个原型效果比较难以实现而拒绝了某个功能,而这个效果的源码已经遍布于网络各处。
这种情况也要分,有些开发的确是事后发现漏洞,而有些在看文档和原型的时候就已经发现了问题,可是不提出来,到最后实现了再说:“我当时就说**就好了”这样的马后炮,不知道是故意还是无意。
症结在哪?
我也认真的思考过出现这些问题的原因,但不得其解。
直接最近看了不少老庄的书后豁然开朗,一切缘由于人这个诡异的个体。
中国儒家传统文化教育,再加上当代复读机般的应试教育的摧残,人的自私程度越来越严重,发展到最后就演变为没有责任,没有担当。最明显的你会发现,当我们指责别人时永远说的是这个人的主观性和人品问题;当我们说自己身上的问题时永远说的是外部环境使然,这是为什么?
因此产品经理是最早接触项目的岗位,因此这就决定了这个黑锅背定了,区别在于你背的爽与不爽。
而作为后续参与的角色,因为有产品经理这个角色顶着,自然不考虑负责的问题,传达并看心情实现就好,反正做成什么样有人负责,我又何必浪费时间。有这样的团队成员,成功是个遥远的奢望。
我们习惯了坐享其成,有人打头阵,我们从小就是这么被教育的,此时我想起的是李连杰的《方世玉》中元奎口中的“安全第一”、“安全第一”
行业里有个笑话说的是产品经理和其他角色直接的关系,用的是生孩子的比喻,比如产品经理是父亲,开发是母亲之类的,我觉得并不恰当,这些角色之间还是有主有次,甚至于配角的,但实际上一个好产品的出现,每个环节每个角色都需要把自己当母亲才行,不能调动全体成员的责任心和积极性是不太可能做出成功的产品的。
在我的团队中,我宁愿每个人都是及格的存在,也不愿意一个产品经理满分,其他人都不及格。各个兵都熊,纵是神将又能如何!
上文不针对具体人和职位,整个行业都是如此,也不是一群人的问题了。
写的乱七八糟,吐完收工!
希望你的博客如这个夏天一样火热。